מדיניות פרטיות

עודכן: 1.10.2026

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי מרפאת ד״ר מירון ויזנפלד, בן גוריון 9, הרצליה (״המרפאה״, ״אנחנו״). אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה הזכויות שלכם.

המסמך חל על האתר ועל ערוץ הוואטסאפ של המרפאה. תיק המטופל, צילומים ורשומות רפואיות מנוהלים במערכות המרפאה ואינם חלק ממסמך זה. עליהם חלות חובות הסודיות הרפואית לפי חוק זכויות החולה, התשנ״ו-1996.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שמסרתם לנו: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, התאריך המועדף והטיפול שביקשתם.
• מידע על השימוש באתר: עמודים שנצפו, משך שהייה, לחיצות, סוג מכשיר ודפדפן, כתובת IP ומקור ההגעה (למשל פרמטרי UTM של מודעה).
• עוגיות ופיקסלים: אנחנו משתמשים בעוגיות ובכלים של פלטפורמות פרסום כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו, רק אם אישרתם זאת בבאנר העוגיות.
• מידע שנשמר בדפדפן שלכם בלבד: העדפות הנגישות שבחרתם. מידע זה אינו נשלח אלינו.

באתר אין הרשמה, אין חשבונות משתמש ואין תשלומים, ואיננו קולטים מסמכים או צילומים.

מסירת המידע. אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע, ומסירתו נעשית מרצונכם. בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם ולתאם תור.

3. טופס יצירת הקשר

כשאתם ממלאים את הטופס ולוחצים על הכפתור, קורים שני דברים:

• הפרטים נשמרים אצלנו, כדי שנוכל לחזור אליכם.
• נפתחת עבורכם הודעת וואטסאפ עם הפרטים מוכנים. ההודעה נשלחת רק אם תלחצו ״שליחה״.

בטופס מופיעה תיבה נפרדת, שאינה מסומנת מראש, להסכמה לקבלת עדכונים ומידע, לרבות דברי פרסומת. אם לא סימנתם אותה, נשתמש בפרטים רק כדי לחזור אליכם בעניין הפנייה. אם סימנתם, נשמור את מועד ההסכמה ואת נוסחה.

מעדיפים לפנות אחרת? בטלפון 09-9581845 או בדוא״ל info@drmiron.co.il.

4. המענה הדיגיטלי בוואטסאפ ומידע רפואי

בוואטסאפ של המרפאה עונה מענה אוטומטי מבוסס בינה מלאכותית. הוא מוסר מידע כללי על המרפאה ועל הטיפולים, ומסייע בתיאום תור. המידע שהוא מוסר אינו ייעוץ, אבחון או המלצה רפואית, ואינו מחליף בדיקה אצל הרופא. ר׳ גם תנאי השימוש.

• מה נשמר אצלנו: פרטי הקשר שמסרתם, הנושא שבו התעניינתם, והמועד המועדף לשיחה. כל אלה נשמרים לצורך יצירת קשר ותיאום בלבד.
• מה לא מועתק למאגר שלנו: תוכן רפואי שתכתבו בשיחה, כמו תסמינים, היסטוריה רפואית או תיאור מצב, אינו מועתק למאגר הפניות של המרפאה.
• השיחה עצמה מתנהלת ב-WhatsApp ובמערכת המענה האוטומטי. תוכן השיחה נמחק ממערכת המענה, ונשמרים בה רק פרטי הקשר שלכם. השיחה כפופה גם לתנאי הפרטיות של WhatsApp.

מידע רפואי שתבחרו לשתף בשיחה עובר דרך WhatsApp, שבבעלות Meta. אנו ממליצים שלא לשלוח בוואטסאפ מידע רפואי רגיש, מסמכים או צילומים. לשיחה רפואית — טלפון או פגישה במרפאה.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי ליצור איתכם קשר, לתאם תור ולשלוח תזכורות לפגישה.
• כדי לענות על שאלות כלליות דרך המענה האוטומטי בוואטסאפ.
• כדי להבין במה נוכל לעזור ולהיערך לפגישה.
• כדי לשלוח עדכונים ומידע, לרבות דברי פרסומת — רק אם הסכמתם לכך במפורש.
• כדי לשפר את האתר, את התכנים ואת חוויית הגלישה.
• כדי למדוד ולשפר קמפיינים פרסומיים, כולל הצגת מודעות רלוונטיות.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לאף אחד.

6. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ובכלי מדידה כדי להבין איך משתמשים בו ולשפר אותו. בכניסה לאתר מוצג באנר שבו אפשר לאשר את העוגיות, לדחות אותן או לבחור אילו מהן לאפשר. כלי מדידה ופרסום אינם פועלים עד שתאשרו.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך לשונית העוגיות בצד שמאל של המסך. בנוסף, אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר, למשל בשמירת העדפות הנגישות שבחרתם.

7. עם מי המידע משותף

• פלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות: לצורך מדידת פרסום והצגת מודעות רלוונטיות, ורק אם אישרתם עוגיות פרסום. פרטי קשר כמו דוא״ל וטלפון מועברים אליהן בצורה מגובבת (Hash), שמאפשרת להן להתאים אותם למשתמשים שלהן.
• WhatsApp: אם בחרתם לפנות דרכו.
• ספקי תשתית ושירות: אחסון האתר, שמירת הפניות, מערכת המענה האוטומטי, כלי מדידה וכלי שליחת הודעות — רק לצורך מתן השירות.
• רשויות: אם נדרש לפי דין.

חלק מהספקים שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, ובכלל זה בארצות הברית ובאירופה.

8. כמה זמן נשמר המידע

אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שפורטו כאן, או כנדרש לפי דין. לאחר מכן הוא נמחק או הופך לאנונימי. אם הפכתם למטופלים במרפאה — חלות על הרשומה חובות שמירה לפי דין, והן גוברות על האמור כאן.

9. הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק אותו.
• לבקש שלא נשלח לכם יותר הודעות שיווקיות.

כדי לממש את הזכויות האלה, אפשר להשיב להודעה שקיבלתם מאיתנו, או לפנות בטלפון 09-9581845 או בדוא״ל info@drmiron.co.il. נשיב תוך 30 יום.

מסירת מידע תיעשה לאחר זיהוי נאות של הפונה, כדי שמידע לא יימסר למי שאינו זכאי לו.

כל הודעה שיווקית שנשלח תכלול דרך פשוטה להסרה מרשימת התפוצה, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

10. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, כולל הצפנת תעבורה (HTTPS), שמירת פניות במערכת שאינה ניתנת לקריאה מהאתר, והגבלת גישה למורשים מטעם המרפאה. אף מערכת לא חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מלאה.

11. קטינים

טיפול בקטינים יתאפשר רק בכפוף לאישור הורה או אפוטרופוס. המרפאה רשאית לדרוש אסמכתאות לכך. איננו מקבלים מקטינים הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות.

12. קישורים לאתרים אחרים

האתר מפנה לגורמים חיצוניים (Google, רשתות חברתיות, סרטוני וידאו). מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה עליהם.

13. שינויים במדיניות ויצירת קשר

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד הזה, עם תאריך העדכון.

בעל השליטה במאגר המידע: ד״ר מירון ויזנפלד.

מרפאת ד״ר מירון ויזנפלד
בן גוריון 9, הרצליה
טלפון: 09-9581845
דוא״ל: info@drmiron.co.il